1.今日の一言と紹介する本
最近新しいことにはまっております。
それは何かというと「人材アセスメント」
ご存知ですか?ある大手銀行などはこの人材アセスメント研修によって適正が出ないと課長や部長になれないといった対応をしています。その人がその役職において活躍できるか、適性があるかを科学的に、そして客観性を持って評価するプログラムです。
僕も講師育成などしていますから、講師になる人の適性と、伸ばすべき点はどこなのかということを科学的に分析できることに非常に興味があります。
そこで今日は、人材アセスメントを扱う株式会社アルゴオ代表取締役、神谷悟先生の1冊『リーダー育成のプロが教える ビジネス能力の磨き方』をご紹介していきます。
2.本のサマリー
著者、神谷先生は人事コンサルティングを通して、企業と働く人々の成長に実現するというミッションに基づき、1部上場企業から中堅企業に至るまで、幅広く人材アセスメント、スキルアップ研修、組織力開発研修を行っています。
もともとアセスメントというのは、歴史的に言えば、軍隊での将校の選抜や、スパイの選抜のための手法として開発されたもの。リーダーを抜擢する際に試しにやらせてみたでは、生死に関わってきます。
そこで、遂行したいミッションに適した人材かどうかを見極める手法として、アセスメントが開発されました。企業においても、そのポストに於いて能力を発揮させる人物かどうかを事前に判断できる事は非常に価値が高いといえます。また個人においても、自分が次のステージに進むために必要な能力開発が何かがわかるという事は価値が高いでしょう。
リーダー育成のプロが教える戦略的に自分を成長させる15のアプローチとは?
3.ポイント3点
自分を知らないことが、同じ失敗を繰り返す原因となる
どんなに高い能力があったとしても、使わなければ錆びてきますし、逆にそれほど高くない努力であっても、それを認識した上で、リカバリーするような努力を意識的にし続ければ、十分に弱点を克服することが可能です。
変えられるものに焦点を当てれば、あなた自身とあなたの将来は変わる
4.岡崎の考察
恥ずかしながら、この人材アセスメントというものを知ったのは神谷先生との出会いが初めて。
たとえばビジネスシーンで、あの人は魅力的だと言った時になぜその人は魅力的なのかということを説明する要素はなかなかわからないもの。
人材アセスメントを勉強すると、
①その人の魅力や強みは何か
②次のステージに進むために学ぶべき資質は何か
を明確にすることができます。
人材アセスメントとは『個人のビジネス能力を見極めること』です。
本書の中ではそのビジネス能力を15の項目に分けて紹介されています。一つ一つの資質を説明していくと、とてもではありませんが書評になりませんので、今日はなぜ個人のビジネス能力を見極めることが重要なのかという観点で書評をしていきましょう。
①同じ状況でありながら結果が違うという現実
例えば営業の仕事をしていても、同じ地域、同じ製品、同じ条件にもかかわらず営業成績に差がつくものです。外部要因が一緒であれば、その結果の違いは内部要因、つまりビジネス能力の違いあります。
自己のビジネス能力はどういったものなのかをまず把握する必要があるでしょう。
②自分を知らないことが、同じ失敗を繰り返す原因となっている。
多くの場合自分のことを意外と知りません。仕事上のつまずきが、大にして自分の能力の特性を把握していないことに起因しているといいます。自分自身が意識変革をしたり、能力開発をして変わっていかないと、いつまでも同じようにつまずいてしまいます。
③自分を知ることが、さらなる成長につながる
自分の能力特性を知ることで、成果に結びついた体験に再現性を持たせることができます。人材アセスメントで扱う能力とは普遍的な能力であり、どこに行っても必要とされる能力であるため、自分に欠けている点を知ることでさらなる成長を促すことができます。
人材育成や、人事的な適切な配置を勉強したいという方に役立つ一冊。興味ある方は是非一緒に勉強しましょう。
5.気になるワード
自分のことは、自分が1番わかっていると言う人がいますが、果たして本当でしょうか。
動因と誘因は結びつくことで人間は行動を起こします。
①努力すれば結果が出るという見込みがあり
②その結果が出れば報酬得られると確信できる
③その報酬が自分にとって満足できるものであると
④モチベーションが高まる
説得力とは訴求を明確にして、自分の考えを感情込めて売り込んでいく能力
説明力とは自分の考えや伝えたい事柄をわかりやすく口頭、文書で示す能力
理解力とは錯綜する情報からその要点を素早く、正確、的確に理解する能力
受容力とは多様性の価値や、他者の見解、価値観を認め、受容する能力
やりがいを感じられる仕事でこそ、高い成果が挙げられる。
①現実を直視することを避けてしまう
②うまくいったパターンに過度に依存してしまう
③時間的なプレッシャーを過剰に意識してしまった
④前例を尊重したり踏襲したりする組織文化
⑤対人関係を重視しすぎる組織文化
⑥外部情報入手手段の貧困さ
仮説思考…現在ある情報の中で仮の結論を導き出す思考。
①メンバーにわかりやすく伝えること
②頑張れば手が届くビジョンであり達成目標であること
③リーダー自身の言葉で語ること
④リーダーの思いが込められている事
の4つです。
①相手のことを理解しているか
②相手に適した訴求を明らかにしているか
③誠実さ、真摯さが伝わっているか
①伝える内容、要点が明確になっているか
②要点を具体的に説明する材料が整理されているか
③話す順序が決まっているか
①多様性に価値を置いてメンバーと向き合っているか
②メンバーの気持ちを察することができているか
③そもそもメンバーの話を聞いているか
①傾聴するスキル
しっかりと聞いていることがメンバーに伝わる態度、反応、言動を示す
じっくり最後まで聞く
自分の思考を排していくことに集中する
②質問するスキル
限定質問と拡大質問を使い分ける
視野や発想を広げる
塊をほぐす質問を活用する
未来、肯定形の質問を活用する
③提案するスキル
④承認するスキル
資質のレベルアップには、ミッション、ビジョンの明確化が欠かせない
①この成果は自分のミッション、ビジョンと整合しているか
②この成果をさらにストレッチさせるためにはどうすれば良いか
③この成果は自分(チーム)の力を100%発揮したものか
①この決定は自分のミッションと整合しているか
②この決定は上司や他部門、その他関係者の納得を得られるか
③この決定は1年後の自分が後悔する事はないか