営業は台本が9割

営業はセンスだとか、ちゃんとやれとか、営業は気合いだとか、いわゆる3K（気合、根性、カン）の指導では全く参考になりません。

あなたは、営業について体系的に学んだ事はありますか？

厳しい営業の世界をイメージする人はこんなイメージを持っているかもしれません。

・売れない部下は手に電話をガムテープでぐるぐる巻きにされて、何時間も経って、椅子に座れず、電話をかけ続けさせられる…
・目標未達の場合はひたすら罵倒され続ける…
・ストレスの激しい世界でパニック障害やうつ病になってしまう人が多い…

なぜこんな結果になってしまうのでしょうか…

その原因は、ズバリ営業台本ができていないから。

加賀田裕之先生が開発した、営業台本メソッド。
この営業台本メソッドを取り入れたことで驚くべき成果が！

・13年苦しんだ対人恐怖症営業マンが、セミナー後、前月比500%の契約獲得
・元キャバ嬢でも歩合給が月に300万円以上になった
・茶髪の23歳フリーターを、電話だけで月1億売る男に変えた

「モンスター営業マン製造工場」の異名をもつ、加賀田裕之先生の台本営業メソッドとは！？

以前のきずな講演会にゲスト出演してくだった加賀田先生。
お話&本のセットで理解度がかなり上がりました。

講演会の中で台本作りをするメリットをお聞きしたところ、後輩にそのままプレゼントすることができるからとおっしゃっていました。
成約率が上がると言う事はもちろんですが、仕事を後輩に引き継ぎやすくなるというのは非常に価値が高いことですね。

台本作りのコツは、
①まずは作ってみること
完璧さを求めず、やってみることからスタート。
いきなり完璧なものを作ろうとすると先に進まないので、不完全でもいいから作ってみることが重要です。

②話し言葉で書くこと
実際の会話をイメージして、話し言葉で書くようにしましょう。本書の中でも話し言葉で対話形式の例文が載せられています。

③改善を繰り返すこと
実際に台本に基づいて話してみると修正箇所がたくさん見つかるはずです。何度も修正を繰り返すことで精度が高い売れる営業台本を作りましょう。実際どういった場面の営業台本を作ると良いのか。成約に至るまでのプロセスを整理するとこのようになります。

①人間関係を作る
②ニーズの深堀をする
③ウォンツアップをする
④テストクロージングをする
⑤提案する
⑥反論処理(反論解決)を行う
⑦クロージングする

少しわかりにくいところを解説します。
ウォンツアップ…願望を広げること。

(例) ダイエットの場合
もし自分の理想の体型を手に入れたらどんな気持ちになりますか？
理想の体型を手に入れたときにどんなことをしたいですか？
理想の体型を手に入れたときに周りの人はどんなリアクションをしてくれそうですか？

このような質問を通して、ダイエットをすると言うことにワクワクするような関わりをしましょう。

テストクロージング…事前の確認をする
(例)これから商品の説明をしようと思いますが、よろしいですか？
断っても良いので、この先の説明をお聞きになりますか？
などと、提案のステップに進む前に確認をしましょう。

反論処理(反応解決) …断られる理由を解消する

(例)そんなに必要ない、急いでいない、お金がない、高い、などがメインとなる断られる理由。これらが出てしまう原因はニーズの深堀と、ウォンツアップが充分でないから。反論が出るようなら、ウォンツアップとニーズの深堀に戻って改めて関わり直しましょう。

営業の教科書のような一冊。非常にわかりやすくためになりました。
営業力をあげたいと思う方はぜひ読んでみてください。