１．今日の一言と本のサマリー
人と話をしていて話題に困ることありませんか？
例えばこんなケースならどうでしょうか。
ある仕事中。あなたはクライアント先にいます。その中の1人が電話で中座。すると他のメンバーたちも続々と席を立ってしまい気がつけば、あなたとクライアントの2人きり…普段2人きりであまり話さないから、微妙な空気が流れる中、かといって逃げるわけにもいかない。
こんなケースであなたならどんな一言をかけますか？
例えばこんな一言はどうでしょう。「〇〇さん、立ち入ったことをお聞きしますが、カレーとラーメンのどちらがお好きですか？」仕事ができる人ほどくだらない話をしてその場を和ませるのがうまかったりします。
いわゆる、雑談力。今日はそんな雑談力に関わる本の中から、マーケティングプランナー本間先生の、『武器になる雑談力』をご紹介していきます。
２．ポイント3点
話のネタになるのは、どちらだろう？
毎日の生活でこんなふうに考え、常に話題価値を意識してみましょう。
先にアウトプットしたいことを決めると、それに沿った情報が自然に集まってくる
沸き起こった興味関心に、一切のブレーキをかけずに行動する
３．岡崎の考察
なぜ雑談が大切なのか？それは、あなたの印象を残すため。無難な会話に終始していては、無害な人、感じのいい人にはなれても、その他大勢のワンオブゼムとして、させられてしまいます。
相手の印象に残るためにどんなことを心がければ良いのかという観点から書評をしていきましょう。
①名刺をもらう前に相手の名前を呼ぶ
とにかく相手の名前を呼ぶということを心がけましょう。人は名前を呼ばれると、自分が認められているという商品欲求が満たされます。できれば名刺交換をしていないうちから、相手の名前を呼ぶようにすると良いです。
そのために大切な事は事前に相手のことを調べておくということ。すると、いかに相手が自分にとって大切な存在であるかを伝えることができるでしょう。
②大前提として人は、自分にしか関心がない
例えば昨日の夜の夢の話をされたらどうでしょうか？
大概の場合他人の夢はつまらないものです。その理由は自分が登場しないから。他人が見た夢は、あくまで他人の話。さらに役に立たない話。要は究極の他人事です。そのつまらない話の極致である夢の話を、相手に興味深く聞いてもらう方法が1つだけあります。
それは、「この間、〇〇さんが夢に出てきました」と、夢の中に相手を登場させるのです。つまらない夢の話でも、自分が出演したとなれば、それは自分の話。どうしても関心を持ってしまいます。なんであれ、相手にとって、自分事になるように話すように心がけましょう。
③出世する男は知らんぷりができる
面白い！と思って仕入れてきたネタを人に話をしたときに、「その話、知ってる」と言われたらどうでしょうか？一気に興ざめしてしまうことでしょう。
知っているのに知らないふりをする。これは1つの優しさです。本間先生はこの「知っているのに知らないふりをする」という会話術を、戦略的無知と呼んでいます。ときには知らんぷりをすることも、相手への配慮であり、好かれるための技術と言えるでしょう。
④タイミングを図る
人には、話しかけて良い状態と、だめな状態があります。話しかけて良い状態とは、待ち受けタイムです。気分的にもリラックスしており、外部からの情報に、広く門戸を開いている状態です。ではこの待ち受けタイムが発生しやすいのはいつか？
それは午後です。人の習性を考えると、午後の時間帯というのは休む時間になるそうです。空気を読んで、相手が話しかけても良い状態を見計らうようにしましょう。
簡単なように見えて意外と奥が深い雑談力。人間関係の潤滑油として知っていて損のない内容だと思います。気になる方はぜひ手に取ってみてください。
