話すことが苦手。でも人から好かれたい。そう思う人は多いことでしょう。

アルフレッドアドラーの有名な言葉で、「すべての悩みは、対人関係の悩みである」という言葉もありますが、人から好かれ、良好な人間関係を築きたいと思う事は人間の当然の欲求です。

ではなぜ私たちは人間関係で悩んでしまうのでしょうか？

私たち人間は、常に、思い通りにならないことにストレスを感じるようになっている。例えば仕事で目標達成をしたいと思います。しかし当然仕事は人が関わってきますから、思い通りの結果にならないことも多いです。

その結果、なんで今月は達成できないんだ！となりストレスを抱えてしまうわけです。

怒ってばかりいる時というのは、相手をコントロールしようとしてしまっている時です。他人の事は、自分の管理下にないですから、気にするのをやめましょう。

人間関係において、完璧を求めるはご法度。

人はそれぞれ、みんな違うということを受け入れる必要があります。相手に完璧さを求めると、できていない事に目を向けて、減点方式で人間関係を作ることになります。人の間と書いて、人間関係です。この人に足りないところがあれば、自分が補おう。自分の足りないところは、この人に補ってもらおうと互いに補完しあう関係を作ると良いでしょう。

なぜ、あの人は無口なのに信頼できるのか？

本書の1番のテーマである、無口、口下手でも信頼される人になるために大事な事。それは、相手の話をよく聞くということです。大事な事は、しゃべるではなく、聞くこと。特に、理解するように相手の話を傾聴することが大切だと言います。しゃべらずとも、相手の話を聞こうとする姿勢だけで、相手はあなたに信頼を寄せ、コミュニケーションは成立するものです。特に効果的な方法は質問。ただ効果的な質問が思い浮かばず困ってしまうという人もいることでしょう。

そんな時に効果的な方法はおうむ返しです。効果的な質問が思い浮かばなくても、要所要所で、おうむ返しを使ってみると会話は膨らんでいきます。わかったふりをして、とんちんかんな質問をするぐらいなら、おうむ返しをするように心がけましょう。

無理に喋ろうとせず、人間関係を良くするヒントはたくさん詰め込まれた一冊でした。