新しいアイディアの創出方法を「ひつまぶし」、もっと言えば名古屋飯と比較するところから紹介している本書。切り口がとても面白いです。そこでまずは、「ひつまぶし」と「スマホ」の共通点をご紹介するところから書評していきましょう。

①ひつまぶしは名古屋飯の王様
そもそもひつまぶしとは、最初は鰻丼として出てきますが、2杯目から浅葱、わさびなどの薬味をのせて食べ、3杯目には薬味をのせ、だしをかけてお茶漬けのようにして食べる食べ物です。

一食で3通りの楽しみ方ができるお値打ち感が人気を博しています。

1回の食事で3種類の味わい方があり、何やら楽しいという胸躍る感覚すら得ることができる、そんな食べ物。名古屋でよく使われる、お値打ちという言葉は、単に安いとか値引きしてあるという意味だけではなく、値段の割にはお得感がある、つまり費用対効果が高いという意味を組まれて使われることが多いです。

まさに「ひつまぶし」はその代表格。

そう考えると、スマホと全く一緒ですね。電話だけではなく音楽も聴け、アプリケーションも使える。スマホ1台あればできないことがないと言えるくらいに幅広く使うことができます。こうした組み合わせにより広めているサービスが現代社会のメインとなるでしょう。

②名古屋の喫茶店が、長居してほしい理由
名古屋と言えば、モーニングが有名ですね。コーヒーとトースト、卵、サラダ、デザート…などなど様々なものがついて500円程度だったりします。なぜそんな安価にサービスを提供できるのでしょうか。

その理由は、儲けたいなら儲けを考えすぎないというところから来ています。回転率を重視すると、短期的に、客も多く入ります。結果的に売り上げも上がるように見えます。しかし、居心地が悪くなり、結果的にお客様が来なくなってしまいます。
コメダ珈琲などを代表に、行きたくなるカフェ店を作ることでリピーターが発生し、結果的にトータルで発生する利益が大きくなる仕組みになっています。短期的に儲けを考えすぎるとうまくいかなくなるものですね。

③ポジショニング戦略
コメダ珈琲はゆっくりしてもらうことを前提に、そして長く利益を発生するモデルとしてビジネスを展開しています。このように、ただのコーヒー店ではなく、サードプレイス的な、居心地の良さで攻めるというポジションをとっているわけです。
このように、同業他社と比べて、時差が優位に戦える場所を決めることを、位置を取るという意味で、ポジショニングといいます。

ビジネスを行っていく上でこのポジショニングをどこに置くのかはとても重要でしょう。競合他社が多いが顧客が多いところで攻めるのか、競合他社が少なく、これから開拓していく必要があるポジションを取るのか、分析をしていく必要があるでしょう。

名古屋飯、ひつまぶしとスマホの共通点というところから面白くマーケティングについて書かれている本書。マーケティング戦略の基本を勉強したい方にお勧めできる1冊です。

結果を導き出すためには行動しかありません。どれほど強い意志があろうと行動なきところに結果は生まれない。逆に意志は弱くても行動すれば結果が出ます。わかりやすく行動にフォーカスすれば、意志という極めて不明瞭で高いハードルにさいなまれる事はなくなります。
そこで、行動にフォーカスしセルフマネジメントしていくためにどのようにすれば良いのか？という観点で書評をしていきましょう。

①なぜ人は、自分が思うようにマネジメントできないのか？
例えば、人に対してイライラしないとか、ダイエットするとか、タバコをやめるといった、小さな習慣が身につけることができないのは何故なのでしょうか？もしかして、意思が弱いからだと思ってませんか？
だとしたら、その考え自体が、自分を変えることを邪魔しています。意思が強ければ、人一倍努力出来るし、感情も抑えられるし、ダイエットも禁煙も成功できるのだから、まずは意志を強くしなければならないというのは勘違い。こんな思考だから、ずっと変われなかったのです。意志を強くするのではなく、行動を変えるだけ。まず行動にフォーカスしましょう。

②人間の認知のズレに気づく
アメリカという巨大なマーケットで成功している人たちを調べると、ポジティブな性格やアグレッシブな態度などは、必ずしも成功の絶対条件ではないということがわかっています。むしろ気持ちで頑張ろうとすればするほど、認知の歪みによって罠にはまることになります。
例えば禁煙をしようとしたとします。1日タバコを我慢できたら、自分の意思は強いと思い込み、その翌日一本吸っただけで、どうしようもなく意志が弱いと自分を責めたりします。そして、そこからいろいろな作り話を始めてしまいます。こんなだから、仕事も失敗するんだ…周りの人たちから、だらしがない人間だと軽蔑されているに違いない…そして、だから禁煙なんて試みたってしょうがないのさとなるのです。
事実はシンプルです。1日ずっとタバコを吸わない日があった。その翌日は1本吸った。ただこれだけのことです。そんな被害妄想的に自分を卑下する必要は無いのです。認知を歪めず事実に正しく目を向けましょう。

③人間は目先の利益に左右される生き物
人が行動するときには3つのステップを踏みます。
先行条件→行動→結果
先行条件とは行動のきっかけになる環境のことを指します。例えば会社で上司から企画を出せと言われた。これが先行条件です。そして実際に企画を出すという行動をとり、そこから何を得られたかが結果です。
例えば企画を出して次のように扱われたらどうでしょうか？「もうその企画いらなくなったんだ、ごめんね。」腹も立ちますし、二度とやってなるものか！となるのではないでしょうか。人は先行条件よりも得られる結果によって行動が決まってきます。目先の利益に左右されるのが人間なのです。ですから行動をとった後、なんらかご褒美を設定するようにしましょう。

④スタートと継続は別の行動であると理解する
三日坊主という言葉もありますが、始めてみたもののすぐに諦めてしまう。そして自分に失望してしまう。そんなこともあるかもしれません。しかし大前提として、スタートと継続は別の行動であるということを理解しておく必要があります。物事を始めるのは比較的簡単でも、続ける事は難しいのです。
思うように結果に繋げられない理由は次の2つしか考えられません。
1、やり方がわからない
2、やり方は分かっているが継続の仕方がわからない
続けるためには、続ける仕組みを考える必要があります。前述した通り人は報酬によって動きます。特に達成感という報酬があれば、人は自発的に行動するもの。セルフマネジメントしていく場合には、行動した結果すぐ成果が得られる目標を立てるか、成果がわかりにくいなら、何らかのご褒美を用意すると良いでしょう。

具体性が高く、実践しやすい行動科学マネジメント。実践してみたいと思う方、お勧めできる1冊だと思います。

ほとんどの人は、与える事は良いことだ。与える人でありたい、周りの人に喜ばれる自分でありたい、そう思っているのではないでしょうか。

そしてやったことが帰ってくる、良いことをすれば後から良いことが戻ってくるから、与え続けていこう、そう考えている人も多いと思います。

ただ衝撃の事実があります。

ギバーはテイカーに比べて収入が平均14%低く、犯罪の被害者になるリスクは2倍、人への影響力も22%劣ることがわかっています。

つまり与える人の方が大きく損をしている事は多いということです。するとギブすることよりもテイクすることの方が価値が高いということでしょうか？

さらにもう一点面白い傾向性が紹介されています。

一番生産性の低いエンジニアはほとんどがギバーである。ところが最も生産性の高いエンジニアも、やはりギバーだったのだ。
つまり、最も成功する人と最も成功しない人がギバーであるということです。なぜこのようになるのでしょうか？
その答えは時間差にあります。ギブしたものが戻ってくるには非常に時間がかかります。長い目で見ると成功しやすいのはギバー。しかし短期的に見て最も損しやすいのがギバーでもあるのです。

ギバーが勝つと、みんなやんやと声援を送り、非難することなどない。その成功が、周囲の人々の成功を増幅させる
ギバーはいい人ですから、その人が成功するとみんな喜びます。敵対する人がいません。敵がいないなら成功するのはより簡単になります。さらにこの人のように成功したいという人も増えますから、ギバーの成功は周りをプラスの方向に持っていく効果性があります。
「ギバーである事は100メートル走では役に立たないが、マラソンでは大いに役に立つ」ということなのです。では、成功するギバーになるために大事な事は何でしょうか。その答えが他者思考になるということです。
他者思考になるという事は、受け取るより多くを与えても、決して自分の利益は見失わず、それを指針に、いつ、どこで、どのように、誰に与えるかを決めること。つまり相手に多く花を持たせながら、自分もちゃんと利益を確保するという姿勢を持つこと。

当然ですが自己犠牲ばかりしていては長く持ちません。多くのギバーは自己犠牲で終わってしまうため、最も成功を収めないという結果に陥ります。与えてばかりで損してしまっているな、と感じている方がいらっしゃったら、ちゃんと自分の利益も確保する、その事は決して悪いことではないということを自覚してみると良いでしょう。

このほかうまくいくギバーの傾向性を具体的な事例で紹介してくれている本書。辞書寄りで、少し読みにくいところがありますがお勧めの1冊でした。